Cancelamento e reembolso
Compra tranquila: você pode desistir e cancelar sem burocracia. Esta página vale para a Ayra (incluindo a Ânima) e para a Bússola.
1. Direito de arrependimento (7 dias)
Como a compra é feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos a partir da compra e receber o valor integral de volta, sem precisar explicar o motivo (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Vale também para o Diagnóstico da Consciência, mesmo que você já tenha recebido o PDF.
2. Como pedir
Peça pela própria plataforma de pagamento (Kiwify, na área da compra) ou fale conosco em ayra@projetoayra.com.br informando o e-mail da compra. O estorno segue as regras da forma de pagamento (cartão: na fatura, em geral em até duas faturas; Pix e boleto: devolução na conta informada) e é feito pela Kiwify ou pelo Pagar.me.
3. Cancelar a assinatura
Você pode cancelar a assinatura (Ayra completa ou Bússola Astrológico da Prosperidade) a qualquer momento, sem multa, pela Kiwify ou falando conosco. O cancelamento interrompe as próximas cobranças; o acesso continua até o fim do período já pago. Passados os 7 dias, o período já pago não é reembolsado, salvo falha nossa.
4. O que acontece com o acesso
Em caso de reembolso ou chargeback, o acesso correspondente é encerrado automaticamente. Você pode apagar seus dados a qualquer momento, com ou sem cancelamento (veja a Política de Privacidade).
5. Algo deu errado?
Se o serviço falhou (cobrança em duplicidade, acesso não liberado, PDF que não chegou), escreva para ayra@projetoayra.com.br: resolvemos ou devolvemos o valor.